Accessibilité numérique

Logo l'accessibilité numérique

FURST S’ENGAGE VOLONTAIREMENT POUR L’ACCESSIBILITÉ NUMÉRIQUE

 

L' « accès universel » est une nécessité et nous en sommes soucieux.

 

L'accessibilité numérique est l’enjeu de l'accès aux contenus et services web par les personnes en situation de handicap (déficients visuels, sourds, malentendants, etc.) et plus généralement par tous les utilisateurs, quels que soient leurs dispositifs d’accès (mobile, tablette, etc.) ou leurs conditions d’environnement (niveau sonore, éclairement, etc.).

Les pratiques d'accessibilité cherchent à réduire ou supprimer les obstacles qui empêchent les utilisateurs d'accéder à des contenus. Par exemple, en ajoutant un texte de remplacement aux images, qui permet aux déficients visuels d'accéder à l'information même sans voir l'image.

Nous implémentons des fonctionnalités favorisant l’accessibilité numérique pour améliorer la navigation :

  • des utilisateurs de lecteurs d’écrans ;
  • par clavier ;
  • de navigateurs texte uniquement.

Ainsi, tous les utilisateurs peuvent accéder à nos contenus sans difficulté.

Vous retrouverez ci-après les fonctionnalités disponibles sur notre site Internet accessible via l’URL myfurst.com (la « e-boutique ») et toutes les applications sur mobile ou numérique associées (collectivement les « Interfaces »).

LOGO PRINCIPAL

Sur chaque page de nos Interfaces, un simple clic sur le logo FURST renvoie à la page d’accueil principale.

MENU PRINCIPAL

Le menu principal de nos Interfaces peut être contrôlé en passant la souris dessus, grâce au clavier ou avec les doigts sur un écran tactile. Le menu principal, constamment présent lors de la navigation, quel que soit le dispositif d’accès en haut ou dans la colonne de droite, vous permet d’accéder aux rubriques et pages principales.

FONCTIONNALITÉS OFFERTES PAR VOTRE NAVIGATEUR

Les Interfaces ont été conçues pour permettre à votre navigateur de tirer le meilleur parti de ses propres fonctionnalités.

AUGMENTER LA TAILLE DE LA POLICE

Il n’est pas toujours simple de lire un texte sur un écran. Une taille par défaut est définie pour chaque texte des Interfaces, mais vous avez la possibilité d’augmenter la taille des caractères.

NAVIGATION AU CLAVIER

Les Interfaces sont adaptées pour rendre la navigation au clavier disponible sur toutes les pages.

Un utilisateur ayant une déficience visuelle ou motrice peut utiliser un clavier pour naviguer et effectuer des tâches en ligne. Ce dernier s'appuie sur un indicateur visuel pour communiquer lorsque le point de mire de son clavier est sur une page web.

Dans la plupart des cas, vous n’avez besoin que de la touche de tabulation pour naviguer entre les différents éléments cliquables de la page. Et si vous voulez revenir en arrière dans votre navigation, vous pouvez utiliser l’association de touches Shift + Tab.

IMPRESSION

Les utilisateurs de clavier peuvent imprimer toute page en se rendant sur la page désirée puis en cliquant sur :

  • Ctrl + P sur Windows
  • Cmd + P sur Mac OS

DOCUMENTS PDF

Nos Interfaces présentent des documents PDF en lecture et téléchargement.

Si vous désirez une assistance, veuillez prendre contact avec le Support Client.

DIAPORAMA ET ACCESSIBILITÉ VIDÉO

Nos Interfaces disposent d’un certain nombre de vidéos.

Ces vidéos sont accessibles à autant de personnes que possible.

Nos vidéos s’assurent de tenir compte des besoins des malvoyants, malentendants ou présentant des troubles vestibulaires.

Certains de ces utilisateurs comptent sur la capacité de synthèse vocale des lecteurs d'écran, qui lisent à haute voix le contenu d'une page web. C'est pourquoi nous prêtons une attention particulière aux sons provenant de vidéos ou de musique, en particulier s'ils sont inattendus, car ils peuvent compliquer leur expérience.

Les utilisateurs atteints de troubles vestibulaires peuvent éprouver des vertiges face à un contenu en mouvement.

Pour cette raison, il est important que les diaporamas et les vidéos ne soient pas lus automatiquement.

DIAPORAMAS

Nous faisons en sorte que les diaporamas ne soient pas lus automatiquement. Si ils le sont, dans ce cas ils incluent un paramètre que vous pouvez utiliser pour mettre en pause ou arrêter le diaporama.

VIDÉOS

Nous faisons en sorte que les vidéos ne soient pas lues automatiquement. Si elles le sont, nous coupons le son.

Les vidéos comportant du son sont entièrement visibles et ne sont pas obstruées par d'autres éléments de la page. Cela permet aux sous-titres de rester visibles.

Pour les vidéos comportant un dialogue, des transcriptions de texte sont disponibles. Elles sont incluses soit sur la page, soit dans un lien vers une page séparée.

Ces instructions s'appliquent également aux vidéos qui se trouvent dans un diaporama.

SOUS-TITRES

Les sous-titres permettent aux personnes sourdes ou malentendantes, ou à ceux qui ne peuvent entendre (en raison de l’absence de haut-parleur ou d’un environnement bruyant) d’accéder aux informations sonores de la vidéo.

En outre, ils peuvent être utiles aux personnes dont la langue maternelle ne fait pas partie de langues disponibles. Le son accompagné du texte peut leur permettre une meilleure compréhension.

Pour les utilisateurs malentendants, nous sous-titrons nos vidéos pour leur permettre d'accéder à leur contenu.

Chaque vidéo est accompagnée de sous-titres synchronisés. Vous pouvez activer ou désactiver ces sous-titres grâce à un bouton placé directement dans le lecteur de vidéos.

TRADUCTION

Nos Interfaces offrent, sur chacune des pages, la traduction en plusieurs langues étrangères des différents contenus. Vous pouvez changer de langue lors de votre navigation.

Nos Interfaces sont mises continuellement en conformité avec les bonnes pratiques en matière d’accessibilité définies dans les Directives W3C pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.0).

Néanmoins, si vous rencontrez un problème en naviguant ou en essayant d’accéder à certains contenus, n’hésitez pas à contacter le Support Client pour nous donner autant de détails que possible sur votre situation et le problème rencontré, pour que nous puissions trouver une solution adéquate.

Un plan continu d’amélioration de l’accessibilité a été mis en place, dès la conception des Interfaces, pour suivre les évolutions nécessaires et correctives. Nous mettons en œuvre des normes supplémentaires reconnues par l’industrie pour améliorer sans cesse la qualité d’accessibilité de nos Interfaces pour se mettre en conformité avec WCAG 2.0.

Pour nous soumettre des initiatives ou nous contacter concernant nos fonctionnalités disponibles pour l’accessibilité numérique, ou sur des questions d’ordre général, veuillez prendre contact avec nous à l'aide de la rubrique « Nous contacter » référencée en bas de chaque page au moyen d’un lien cliquable.

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